На главнуюHome
Удаление аккаунтаDelete your account
Как удалить аккаунт приложения «Сюсянь Ханьюй» (Xiuxian Hanyu) и прогресс, сохранённый в нём. Разработчик — Xiuxian Hanyu. How to delete your Xiuxian Hanyu account and the progress saved in it. Developer — Xiuxian Hanyu.
В приложенииIn the app
- Откройте Настройки: на вкладке Путь нажмите Настройки — или в Обители нажмите на персонажа, а затем на значок настроек на экране Меридианы.Open Settings: on the Path tab, tap Settings — or in the Abode, tap your character, then the settings icon on the Meridians screen.
- Нажмите Аккаунт — это первая карточка. Если вы не вошли, сначала войдите в аккаунт, который хотите удалить.Tap Account — it is the first card. If you are not signed in, first sign in to the account you want to delete.
- Внизу экрана нажмите Удалить аккаунт.At the bottom, tap Delete account.
- Прочитайте, что удалится, и отметьте Я понимаю, что прогресс в аккаунте не вернуть.Read what will be deleted and tick I understand the account's progress can't be recovered.
- Нажмите Удалить аккаунт навсегда. Нужна сеть. Когда аккаунт удалится, приложение напишет: «Аккаунт удалён. Прогресс на этом устройстве сохранён.»Tap Delete account permanently. You need a connection. When the account is deleted, the app says: “Account deleted. Progress on this device is kept.”
ПисьмомBy email
Если приложения под рукой нет, напишите на privacy
- Что написать. Просьбу удалить аккаунт. Лучше писать с того адреса, с которым вы входите в приложение. Если пишете с другого — укажите адрес аккаунта.
- Как подтверждаем. Письмо с адреса аккаунта — уже подтверждение. Если письмо пришло с другого адреса, мы напишем на адрес аккаунта и удалим аккаунт после ответа оттуда.
- Срок. Ответим и удалим аккаунт в течение 30 дней. Удаляет разработчик в панели сервера — результат тот же, что при удалении в приложении.
- What to write. Ask us to delete your account. It's best to write from the address you use to sign in to the app. If you write from another address, give the account's address.
- How we confirm. An email from the account's address is already a confirmation. If it comes from another address, we write to the account's address and delete the account after a reply from there.
- Timing. We reply and delete the account within 30 days. The developer deletes it in the server dashboard — the result is the same as deleting in the app.
Что удаляется и что остаётсяWhat is deleted and what stays
УдаляетсяDeleted
- аккаунт: адрес почты и способы входа — по коду и через Google;
- весь прогресс в аккаунте: ответы, опыт, повторы, настройки, рекорды игр, итоги теста HSK;
- список устройств аккаунта.
Другие устройства выйдут из аккаунта при следующей синхронизации.
- the account: email address and sign-in methods — code and Google;
- all progress in the account: answers, experience, reviews, settings, game records, HSK test results;
- the account's list of devices.
Your other devices will be signed out at their next sync.
ОстаётсяKept
- Прогресс на устройстве. Приложение работает дальше без входа. Чтобы удалить и его, удалите приложение или очистите его данные в настройках Android.
- Ваши письма на support@ и privacy@ — пока они нужны, чтобы ответить. Удалим по просьбе.
- Заявка на бета-тест и адрес в списке тестировщиков Google Play — по правилам политики.
- Резервные копии сервера и технические журналы сервисов — по их правилам, см. «Сроки».
- Progress on the device. The app keeps working without signing in. To delete it too, uninstall the app or clear its data in Android settings.
- Your emails to support@ and privacy@ — as long as we need them to reply. We delete them on request.
- Your beta test request and your address in the Google Play testers list — as described in the privacy policy.
- Server backups and technical logs of the services — under their rules, see “Timing”.
СрокиTiming
- В приложении сервер удаляет аккаунт сразу, пока на экране «Удаляем аккаунт…».
- Письмом — в течение 30 дней.
- Резервные копии и журналы. Если у Supabase есть резервные копии проекта, удалённые данные могут оставаться в них, пока копии не заменятся новыми. Технические журналы Supabase, Resend и Cloudflare хранятся по правилам этих сервисов.
- In the app, the server deletes the account at once, while the screen shows “Deleting the account…”.
- By email — within 30 days.
- Backups and logs. If Supabase keeps backups of the project, deleted data may remain in them until the backups are replaced by newer ones. Technical logs of Supabase, Resend and Cloudflare are kept under those services' rules.
Что и как хранится — в политике конфиденциальности. Другие вопросы — support